员工培训管理制度_员工培训管理制度的心得体会

员工培训管理制度_员工培训管理制度的心得体会

       我很了解员工培训管理制度这个话题，并且可以为您提供一系列的信息和建议。请告诉我您需要了解什么。

1.麦当劳公司的人才培训制度

2.培训管理制度是什么?

3.员工培训管理办法一般包括几个部分

4.宾馆培训管理制度

5.麻烦提供下全员安全培训制度

6.简述培训制度的内容及各项培训管理制度起草的要求

麦当劳公司的人才培训制度

       为您转载以下资料，希望对您有帮助。

       麦当劳员工培训方式和劳动管理制度

       　

       员工培训方式

       麦当劳的员工培训方式，有下列数种：

       一、 按月考核辅导

       每个月，组长和所有管理员工都会进行一次沟通，组长会以绩效考核表评估，不过在填表之前，管理组如果对评估有任何意见，都可以先和经理协商，进行双向沟通，但是其目的仅限于建立共同的价值观与辅导。组长不会因为员工的答辞而修改考核成绩。

       经过每个月的考核与事后个别谈话，管理组同事可以感受到被关心的程度，因而激起了劳动意愿，为下次的考评努力。

       二、 采取多样化的沟通方式

       在门市内全体工作人员有三种主要沟通方式：

       （一） 会议：会议又分1.服务员全体大会；2.管理组会议；3.组长会议；4.接待员会议；5.训练员会议；6.小组会议。

       （二） 临时座谈会。

       （三） 利用公告栏。

       沟通方式一般为面谈，除了成绩考核以外，在训练及辅导时也常使用沟通方式。麦当劳门市还备有各种笔记本，如服务员联络簿、经理联络簿、训练员联络簿等，这些随时可将公事上的重点写下，也可借此互传信息。麦当劳具有的这些沟通渠道，其真正意义在于创造“资源共有化”，所有工作人员持有一种共识，进而促使每个工作者参与、合作、负责。

       麦当劳劳动管理制度

       一、 建立整体性劳动管理制

       麦当劳店平均60—80名的工作者，其中只有少数全薪工作者，这也就是说一天分三班，每一斑只有3—5名正式职员。而正式职员一星期只工作5天，计时兼差则有“登记制度”，所以整间店面，营业时间内可能都由计时打工者掌握营运及管理。

       在这种情况下，使用单纯化、标准化与专业化的作业设备是必要的，但是更重要的是建立“整体性劳动管理制度”，让短期打工者的劳动力能在短时间内发挥最大功效。

       要想引进素质良好的计时打工者，在工作管理上难免要将这些人纳入“工作者”体制的观念中，而餐饮界兼职打工的绩效一直未见好转，这其中的原因有三点：

       （一） 对于计时工作制度缺乏了解。

       （二） 工作手册未能制度化。

       （三） 没有为计时工作者建立一套完整的管理系统。

       正因为如此，所以会出现计时工作者与月薪工作者之间无法统一作业的弊端。这也是餐饮业至今仍然无法全面引进计时工作者的原因。

       麦当劳有句宣传口号：“任何时间、任何地方、任何人”，这并非只针对产品，它在制造方法、贩卖管理、品质与库存管理、卫生与安全管理、劳务管理、顾客管理等，都很确实地做到了“不论何时、何地、何人”的原则。实际上，整间店面的管理，都委托给管理组中职位最低的计时经理。因此，麦当劳所有的工作人员，在机会平等前提下，不论正式职员还是打工人员，每个人的地位与相对报酬都是相等的。

       兼职打工的原动力并不是在招募、录取时就能发挥的，他要经过教育、训练、考核、奖励、沟通的过程，自然而然提升“工作意愿”，有了工作意愿，自然可以发挥最强的原动力了。

       二、 招募、训练员工的基本考虑麦当劳公司采取的是小组控制，因此有关招募、录用甚至离职，所有的管理工作权限都由各个店铺自行处理。至于各店内的职权如何分配，则完全由中心经理店长做主。中心经理店长在他的管理组中，选定一名企划经理，这名企划经理对劳务管理及打工人员就业规则要非常了解。

       企划经理的第一件工作，便是制作一张“全年店员招募计划表”。人员招募及雇佣时，最大的考虑重点是维持“QSC”，这也是麦当劳最高的座右铭。人员招募，有几个基本来源：

       （一） 靠打工人员介绍。

       （二） 在店外张贴海报、制作POP。

       （三） 在退职及休职人员档案中寻找。

       （四） 在其他店铺退职人员档案中寻求。

       （五） 在其他店张贴海报。

       （六） 分发传单。

       （七） 登报纸广告。

       （八） 报纸夹页（DM）。

       （九） 访问学校。

       （十） 职业介绍所。

       三、 彻底执行训练的四步骤

       训练的四个步骤包括准备、说明、执行、事后考核四个阶段。

       准备，就是训练以前的事前工作，在何时、何地、谁、作什么、怎么做，也就是说在学英文时的5W+1H的应用。接着就是说明，但这时不仅是在口头上说明，或是死背手册的文字条例，训练员要以身示范，然后再与实习的人员做一遍。若是有做错的、遗忘的地方，由训练员指正，反复地指导，一直到完全正确为止，这点也代表了执行。而事后考核工作，则是训练员在距离较远的地方观察。只要QSC没有了问题，一些细节可以等到全部的工作完成之后加以指导。

       四、 利用工作伙伴加强训练

       麦当劳通常也会采取利用“工作伙伴”制度来提高工作效率。训练员将一些示范动作说明清楚后，便要求实习者照着做，然后训练员会将实习者的训练状况写在训练工作检查表备注栏之中。这些训练工作检查表不仅是代表进步状况，他还可以一并记载问题，以达到最好的训练效果。

       训练员与实习员在训练期间，不管是一举手、一投足，都是互相的协调，连休息时两人都在一起。这种一对一的教学方法就是麦当劳的“工作伙伴”制度。对麦当劳而言，这也是提高工作效率的最佳方法。

       凡是正式加入麦当劳公司职员的行列，则开始三个月的经理在职训练。在门市呆满三个月以后，再接受汉堡大学初级班进修十天，结业后回到店面，这时公司会准备MDP管理发展计划手册。MDP的内容是以具体的活动内容和行动目标为中心构成的一系列训练手册。在每一科目大标题下都有阅读、讨论、实践的功课，进而消化麦当劳的教材。

       这些科目包括：“人才管理”、“器材修护”、“能源管理”、“损益表”等，等精通MDP之后，便可以升任中心经理了。

       五、 麦当劳汉堡大学

       许多人都知道，麦当劳有个直属的“汉堡大学”，但是大部分的人都会问：汉堡大学都教授些什么？其实麦当劳的教育训练，绝大部分都专门注意OJT（在职训练），偶尔也有“职外训练”。例如日本汉堡大学提供了两种课程，一个是BOC，一个是AOC。所谓BOC是（basic operations course）基本作业讲习、AOC是 (advanced operations course)是高级作业讲习。BOC的目的是教授管理人员制作方式、生产及品质管理、贩卖管理、作业及资料管理、利润管理，而AOC则运用于训练更高阶层的管理人才，他将重点放在以经营一家平均年营业额近3亿日圆的店面所需的知识来安排课程。其课程包括了QSC的研究、提高利润的方式、原料的认知、器具的维修、教育训练与人际关系、服务的原理等。

培训管理制度是什么?

       培训制度的内容主要包括总则、培训目的以及培训内容等。

       (一)总则

       通过培训提高企业的整体素质。

       (二)目的

       培训目的即为什么培训，培训的目的是什么。

       (三)培训内容

       培训内容包括企业历史、企业文化、业务性质、企业战略、产品特点、组织机构、规章制度、岗位要求、工作条件、工作规范、技术手册、工作流程以及辅助性技能和素质培训，如商务礼仪、设备使用等。

       (四)培训方式

       1. 职前培训

       新进人员均应在入职前进行职前培训，具体的培训方式有短期培训、专业培训和实习。

       (1)短期培训：即在较短时间内(一般不超过1个月)组织新进人员进行前述内容的培训，培训合格后上岗。此种培训是职前培训的主要形式，应予以特别注意。

       (2)专业培训：即对某些专业技术方面的知识和技能进行的职前培训。

       (3)实习：即一面工作、一面在专人的指导下实习，通过实际工作学习相关知识和技能。

       2．在职培训

       在职培训有多种类别，一般分为共同性培训、专业性培训以及岗位培训3种。

       (1)共同性培训：根据培训对象不同，共同性培训又分为管理者培训和一般性培训。

       ①管理者培训：其培训的对象通常是业务主任以上从事经营管理的人员。对管理者进行培训的目的是提高管理者的管理水平和技能，其培训次数不定，一般每年两次左右，其培训方式主要有外出参加培训课、内部培训、自学管理书籍等。培训内容主要以NTP(管理者培训计划)课程为主要内容。

       ②一般人员培训：即对业务主任以下级别的员工所进行的培训。根据培训方式和内容的不同分为专业性培训和岗位培训两种。

       (2)专业性培训：即为提高工作胜任度所做的关于专业技术方面的培训。

       (3)岗位培训：企业管理人员通过日常工作或日常接触，启发和指导下属的工作方法和工作技能，激发下属的工作热情，培训下属敬业、协作、团体品质的过程，岗位培训是一项经常性的工作，它贯穿于企业生产、经营的全过程。

       岗位培训的方法有规范性演示，通过讨论传送意见和观念，有计划安排各种能力训练，通过联谊会、谈心会、碰头会交流意见，指导下属。

       (五)课程体系

       针对不同的培训对象，针对培训的不同内容，分别进行不同课程的培训。企业应对培训的课程体系有所了解，或设计一些具有自身特点的课程，以便使培训达到良好效果。

       (六)培训设施

       如有必要和可能，企业应建立自己的培训设施，如培训大楼、培训教室等。

员工培训管理办法一般包括几个部分

       培训管理制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。

培训管理制度的原则

       1、全员性：培训的目的在于提高公司全体员工的综合素质和工作能力，全体员工都应充分认识到培训工作的重要性。

       2、针对性：培训要有目的，针对实际培训需求进行。

       3、计划性：培训工作要根据培训需求制定培训计划，并按计划严格执行。

宾馆培训管理制度

       转载以下资料供参考

       员工培训管理办法（试行）

       第一章总则

       第一条目的

       为规范和促进培训工作持续、系统地进行，提升员工职业技能和素质，以达到公司与员工共同发展的目的，制定本办法。

       第二条适用范围

       本办法适用于XX公司（以下简称公司）全体员工。

       第三条培训宗旨

       全员培训，终生培训。

       第二章培训体系

       第四条培训的职责

       （一）公司人力资源管理机构作为人力资源开发和培训的归口管理部门，主要负责培训活动的计划、实施和控制。

       （二）其他各部门负责协助人力资源管理机构进行培训的实施、评价，同时负责组织部门内部的培训。

       第五条培训内容

       培训内容包括知识、技能和素质培训。

       （一）知识培训

       对员工进行本专业和相关专业新知识的培训，使其具备完成本职工作所必需的基本知识和适应未来工作所需的新知识。

       （二）技能培训

       对在岗员工进行岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在充分掌握理论的基础上,能自由地应用、发挥、提高。

       （三）素质培训

       对员工进行心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。

       第六条培训形式

       培训形式分为公司内部培训、外派培训和员工自我培训。

       （一）内部培训

       1.新员工岗前培训。指公司为新员工介绍有关公司的基本背景情况，使员工了解所从事的工作的基本内容与方法，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助其顺利地适应企业环境和新的工作岗位，提高工作绩效。具体内容见《新员工岗前培训》。

       2.岗位技能培训。指公司为更新/扩展员工知识面、增强员工技能，为提高工作质量和效率、减少工作失误以及工作轮换、横向调整和晋升做准备。具体内容见《岗位技能培训》。

       3.转岗培训。根据工作需要，公司原有从业人员调换工作岗位时，按新岗位要求，应对其进行岗位技能培训。转岗培训可视为新员工岗前培训和岗位技能培训的结合。

       4.继续教育培训。指具备专业技术职称的从事专业技术管理工作的员工每年应参加不少于72小时的继续教育。每年由各相关专业部门于年初提出本专业年度继续教育培训计划安排，报人力资源管理机构审核，经总经理批准后，按计划执行。

       5.部门内部培训。指各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。部门内训由各部门组织，定期向人力资源管理机构汇报培训情况。

       （二）外派培训

       外派培训是指培训地点在公司以外的培训，包括公司组织的各种培训、国内外短期培训，海外考察，MBA课程进修培训、企业经理人培训、资格证书培训等。具体内容见《员工外派培训》。

       （三）员工自我培训

       公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。

       第七条培训档案

       （一）人力资源管理机构应建立培训工作档案，包括培训签到表（表HR-px001）、培训教师档案、培训往来单位档案、培训人数、培训时间、学习情况、获得的各类培训资料目录、内部考试试卷等。

       （二）人力资源管理机构应建立员工培训档案，填写《员工培训记录表》（表HR-px002），将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。

       （三）各部门组织内部培训时，填写《员工培训记录表》，将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案，并送人力资源管理机构存档。

       第三章培训资源建设与管理

       第八条培训资源包括培训师、培训教材、培训设施设备、培训经费等。

       第九条培训讲师

       （一）培训讲师分为内部讲师和外部讲师，人力资源管理机构应建立培训讲师档案供各部门培训调阅使用。

       （二）内部讲师由公司各级管理者和业务骨干构成，各级管理者负有培训员工的义务和责任。内部培训师可以报销一定金额书籍费，视每年培训的次数而定。

       （三）外部讲师是通过公司聘请的授课讲师，其课酬根据实际情况和培训预算确定，通过培训效果的评估决定是否继续聘请该讲师。

       第十条培训教材

       （一）培训教材包括内部教材和外部教材，教材的载体可以是书面文字、电子文档、录音、录像等形式，教材由人力资源管理机构统一管理。

       （二）内部培训教材通过以下渠道建设：

       1.工作过程中的经验分享与教训总结；

       2.企业本年度重大事件（成功或失败）的案例；

       3.培训师组织开发；

       4.人力资源管理机构组织开发；

       （三）外部培训教材引入和消化

       公司聘请外部机构进行培训的，外部机构应提供教材，教材由人力资源管理机构统一归档管理；

       公司员工参加外派公开课程的，应在培训结束1周内将教材的原件或复印件交人力资源管理机构存档。

       内部讲师可以借阅相关主题的教材。

       第十一条培训设施设备

       培训设施设备的建设、购置、维护和管理依照“资源共享、充分利用”的原则由公司办公用品管理机构统筹。

       第十二条培训经费

       公司每年投入一定的经费用于培训，经费专款专用，主要用于培训、讲师培养等。

       培训费用的报销范围包括学费、报名费、资料教材费用等。

       为了便于管理，因培训所发生的交通、餐饮费用在各部门预算费用中列支，按公司标准报销。

       第四章培训计划与实施

       第十三条培训计划

       培训计划包括年度培训计划和月度培训实施计划。

       人力资源管理机构每年11月初发放《培训需求调查表》（表HR-px003），部门负责人结合本部门的实际情况，将《培训需求调查表》汇总，并于12月初前上报人力资源管理机构。人力资源管理机构结合公司的发展战略、培训需求调查情况、人事考核、人事档案等信息，制定公司的年度培训计划（表HR-px004）。年度培训计划应包括培训的具体负责人、培训对象、确定培训的目标和内容、培训经费的预算等。年度培训计划经总经理批准后，以公司文件的形式下发到各部门。

       各部门根据年度培训计划，于每月25日前制定下月培训实施计划，送人力资源管理机构备案。

       第十四条部门内部组织的不在公司年度培训计划内的培训应由所在部门填写《部门计划外培训申请表》（表HR-px005）报人力资源管理机构，经总经理同意后，由相关部门组织实施。

       第十五条对于临时提出参加各类外派培训的员工，应经所在部门负责人同意，填报《员工外出培训表》（表HR-px006），经所在部门分管领导批准后，报人力资源管理机构备案。

       第十六条培训实施过程原则上依据人力资源管理机构制定的年度培训计划进行，需要调整的，应向人力资源管理机构提出申请，上报人力资源管理机构分管领导审批。

       第十七条人力资源管理机构负责对培训过程进行记录，保存过程资料，如电子文档、录音、录像、幻灯片等。培训结束后以此为依据建立培训档案。

       第五章培训效果评价与考核

       第十八条人力资源管理机构应通过培训效果评价提高培训效果。以决定是否需要更进一步接受培训、或改进培训工作方法。

       第十九条常用的培训效果评估方法有如下几种，效果评估与培训考核可以结合在一起做。

       1.培训课堂考核（纪律和态度）

       2.培训评估

       3.考试、总结、工作笔记、案例分析

       4.现场操作

       5.日常工作应用（有记录或成果）

       6.工作改善计划或方案，并组织实施

       7.分享、授课或主持研讨会

       8.工作业绩

       第二十条公司组织的各类培训必须进行培训效果评估，由学员填写《课程评估调查表》（表6），征询受训人员对本次培训课程的安排、培训师进行评估，以利以后工作。

       第二十一条培训结束后学员应创造性的将在培训中获得的知识、技能在工作中应用，人力资源管理机构将不定期的到各部门了解培训后学员行为的改变程度。

       第二十二条培训评估与考核的主要目的是：促使学员在学习中遵守纪律、认真学习；评价本次培训的效果以便于改善培训工作；督促学员应用培训所学的知识和技能。

       第二十三条员工在培训期间不得无故终止培训。

       第二十四条学员是培训考核活动中的被考核人，培训考核一般由学员的上司负责，人力资源管理机构协助。跨部门学员的考核由人力资源管理机构组织考核。可要求受训者写出培训小结，总结在思想、知识、技能、作风上的进步，与培训成绩一起放进人事档案。

       第二十五条员工达不到培训要求的，培训费用由员工自理。

       第二十六条人力资源管理机构于每年六月底对培训效果及要求进行总结，并通过月季度培训计划的实施加以修正。

       第六章受训者的权利与义务

       第二十七条受训者的权利

       （一）在不影响本职工作的前提下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。

       （二）经批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。

       第二十八条受训者的义务

       （一）培训期间受训员工一律不得故意规避或不到。

       （二）培训结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中去。

       （三）非脱产培训一般只能利用业余时间，确需占用工作时间参加培训的，应凭培训部门的有效证明，报所在部门和人力资源管理机构批准。

       （四）员工脱产培训期间，不能解除或终止劳动合同。合同在培训期间到期的，应续签一定年限的劳动合同，其生效日期为前一份合同期满之日。该要求对已到法定退休年龄者例外。

       （五）具备下列条件之一的，受训员工须与公司签订培训协议。

       1.脱产培训时间在三个月以上的；

       2.一个自然年度内，公司支付培训费用在5000元以上的。

       第二十九条外培人员义务

       外出培训人员返回后，须将所学知识整理成完整的学习资料，连同考核成绩、结业证书复印件等相关资料送所属部门人力资源培训主管处存档。

       外出培训人员有义务将培训时所学知识整理成文，作为讲习材料，在人力资源管理机构的安排下向相关人员讲授。

       参加外出培训人员，应相应填写《员工外出培训表》（表7），并在培训结束后填写《外出培训训练报告书》（表8），在返回后一周内交人力资源管理机构。

       第三十条培训协议中劳动合同顺延的标准：

       1.一个自然年度内，公司为员工支付的培训费用为5000-10000元的，原劳动合同顺延一年；

       2.一个自然年度内，公司为员工支付的培训费用为10000-20000元的，原劳动合同顺延二年；

       3.一个自然年度内，公司为员工支付的培训费用为20000-30000元的，原劳动合同顺延三年；

       4.一个自然年度内，公司为员工支付的培训费用为30000-40000元的，原劳动合同顺延四年；

       5.一个自然年度内，公司为员工支付的培训费用为40000元以上的，原劳动合同顺延五年；

       6.脱产培训时间超出3个月的，每超出3个月，原劳动合同顺延一年。

       7.劳动合同延长年限最长不超过5年，两种计算方式有差异的，以长的期限为准。

       第三十一条员工未按约定完成服务年限的或在培训期间辞职的，应按约定赔偿公司的损失。

       第七章新员工岗前培训

       第三十二条新员工岗前培训实行“先培训、后上岗”原则。

       第三十三条新员工培训是该员工的部门负责人及人力资源管理机构的共同责任，应在报到后一个月内执行。

       第三十四条培训的主要内容包括由人力资源管理机构组织的企业常识培训和各部门安排的培训，部门培训责任人为部门负责人。

       （一）常识培训包括：公司沿革，理念、战略，规模和发展前景、组织机构，相关制度和政策、行为规范，职业道德教育，公司产品结构，培训时间不少于2小时。

       （二）部门培训包括：

       部门负责人代表部门对新员工表示欢迎，介绍新员工认识部门的其它人员，培训时间不少于0.5小时。

       向新员工介绍部门机构、职责、公司管理规范及福利待遇，协助其较快地进入工作状态，培训时间不少于1小时。

       向新员工介绍其岗位的基本技能，工作程序与方法，关键工作考核指标，培训时间不少于4小时。

       需其他部门配合工作的，应带新员工与配合部门工作人员认识，并介绍该部门的结构、职能，与本部门的联系事项，以及部门间配合的工作要求，培训时间依据工作内容确定，应不少于半小时。

       第三十五条员工试用期满，由于个人原因尚未参加新员工岗前培训的，不得转为正式员工。

       第三十六条培训结束后，应进行考核。合格者，进入上岗试用期；不合格者，重新培训。

       第三十七条新员工培训结束后人力资源管理机构应将培训记录归档。

       第八章岗位技能培训

       第三十八条岗位技能培训包括：高层管理人员培训、中基层管理人员培训、和基层员工培训。

       第三十九条高层管理人员是指对公司战略决策有重要影响的人员，包括公司总经理、副总经理级管理人员。

       第四十条培训目的：通过培训使高层管理人员掌握经营环境的变化、行业发展趋势以及进行决策的程序和方法，提高洞察能力、思维能力、决策能力、领导能力，以确保决策人正确地履行职责。

       第四十一条培训内容：对高层管理人员培训重点应该侧重于观念、理念方面，此外还有市场经济所要求的系统管理理论和技能，如管理学、组织行为学、市场营销、企业经营战略、企业经营过程控制、领导科学与艺术等。

       第四十二条培训方式以外培为主。

       第四十三条中层管理人员是指厂部级管理人员，基层管理人员是指科级管理人员。

       第四十四条培训目的：通过培训使中基层管理人员更好地理解和执行企业高层管理人员的决策方针，具备多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作绩效、提高管理水平和管理质量，为企业培养接班人。

       第四十五条培训内容：

       （一）管理基本知识与技能：管理学、组织行为学、人力资源开发与管理、市场学、领导科学与艺术等课程。

       （二）业务知识与技能：负责的业务领域如技术、销售等领域的知识与技能。

       （三）工作改进：工作分配、工作方法的改进、工作流程的改进。

       （四）其它培训。

       第四十六条培训方式采取内外部培训相结合的形式。

       （一）在职开发：鼓励中层管理人员承担更大的责任，以增长才干，培养领导能力。

       （二）“请进来、走出去”式培训：结合公司自身的业务发展，外请行业专家讲课或到先进企业参观学习、交流经验。

       （三）内部研讨：企业组织内部研讨活动，鼓励中层管理人员研讨公司的经营管理问题。

       （四）轮流任职：安排有培养前途的中层管理人员在企业的各管理岗位轮流任职。

       （五）脱产培训：选送有培养前途的中层管理人员到高等院校进行管理培训。

       第四十七条基层员工包括技术人员、销售人员、各类职能人员和生产一线的员工等。

       第四十八条培训目的：提高基层员工的专业技术水平和业务能力，掌握本专业的新知识和新技术。

       第四十九条培训内容：针对在岗员工岗位职责、专业技能、操作规程、业务流程等进行反复强化培训,以使员工在充分掌握理论的基础上,能自由地应用、发挥、提高。

       第五十条培训方式

       (一)专题培训：根据不同的业务性质，公司选派员工参加各类专题培训班。

       (二)脱产进修：公司选派员工去高等院校、科研机构脱产进修，以培养企业紧缺的专业技术人员。

       (三)其它培训。

       第九章外派培训

       第五十一条培训目的：通过外派培训，使公司人员学习业界先进技术、专业技术技能。

       第五十二条外派培训的内容包括政府法令规定的，由政府单位和公司主办及核定的资格鉴定课程；特殊的专业知识或技能课程；各种取证考试；海外交流考察；MBA进修培训，企业经理人进修培训等。

       第五十三条外派培训的形式分为全脱产、半脱产和在职培训。

       第五十四条外派培训计划：人力资源管理机构及各部门应于新年度开始前提出外派培训计划并报批核准。临时外派项目，申请人应按正规的程序提出申请，经部门领导、人力资源管理机构、总经理审批后执行。

       第五十五条参加外派培训人员的人事关系应在本公司，应有长期服务于本公司的意愿。

       第五十六条参加外派进修培训的人员应填写《员工外派培训表》。

       第五十七条外派培训人员与公司签订《培训协议》的，其人事关系归人力资源管理机构管理，工资待遇按协议执行。

       第五十八条外派培训结束后，外派培训人员应于返公司七日内将外派培训期间所填写的学习日志交人力资源管理机构。个人参加培训学习结束后，须持结业证、考试成绩或其他证明材料到人力资源管理机构备案登记。

       第五十九条外派培训人员的费用报销应在返公司七日内汇总填写明细，由人力资源管理机构审核登记后办理报销手续。

       第六十条进修人员若申请半脱产、全脱产进修，期间的薪金发放标准依公司相关薪金制度执行。

       第十章附则

麻烦提供下全员安全培训制度

       五星级酒店培训管理制度

       一、培训管理条例

       为加强本酒店培训工作的管理，

       保证培训工作的开展，

       提高培训质量和培训效果，

       特制

       定以下管理条例：

       1

       、入职培训的基本要求：

新员工在上岗之前应对酒店有个全面了解，熟悉酒店的规章制度，建立基本的服务意

       识，在工作中能为客人提供更好服务。

培训期间需要打卡，不得漏打或者代打。

进出酒店要走员工通道，需要时使用员工洗手间。不准使用客用设施，不准在任何一

       个非岗服务区域内出现。

在培训教室内不准吸烟、进食、也不得大声喧哗、吵闹。

服装整洁、大方。

参加培训的员工需认真做好笔记。

在培训结束时将进行考核，考核通过者方可进入工作岗位。

若在培训期间严重违反规定者，酒店将不给予录用。

       2

       、新员工入职培训制度

每位新员工必须接受培训部主持的新入职培训课程。

每位新员工培训后必须通过培训部的入职考核，否则人事部不能给予录用。

新员工入职培训必须遵守培训纪律，若有严重违反培训纪律者，人事部门不能给予录

       用。

新员工接受入职培训不准迟到、早退、不准违反课堂纪律，连续三次经培训人员提出

       不改正者，不给予录用。

新员工在接受培训期间无故旷课两次，将被取消录用资格。

新员工入职考核有两次机会，补考不及格者，人事部门不能录用。

       3

       、领班主管培训制度

每位领班主管必须接受“领班主管专题培训”

没有经过领班主管培训并考核及格者，不给予晋升或转正。

受训人员缺勤

       (

       无论是无故或请假

       )

       两个专题培训，取消受训资格，被视为不及格。

迟到早退一次，口头警告一次，三次口头警告计一次书面警告。

无故缺勤一次，书面警告一次。

有事请假，

       须以书面形式向所在部门经理提前申请，

       部门经理同意后，

       报培训部备案，

       培训部不接受口头请假。否则按无故缺勤处理。

受训人员必须遵守课堂纪律，若有违反一次，记口头警告一次。

被取消培训资格者，三个月内不得提升或转正。

       4

       、优质服务培训管理制度

每位员工必须接受“优质服务培训专题”培训。

没有经过培训并考核及格者，不得提为优秀员工评选。

受训人员缺勤

       (

       无论是无故或请假

       )

       两个专题培训，取消受训资格，被视为不及格。

迟到早退一次，口头警告一次，三次口头警告计一次书面警告。

无故缺勤一次，书面警告一次。

有事请假，须以书面形式向所在部门经理提前申请，部门经理同意后方可，培训部不

       接受口头请假。否则按无故缺勤处理。

受训人员必须遵守课堂纪律，若有违反一次，记口头警告一次。

被取消培训资格或考核及格者，三个月内不得提升或转正。

培训部必须将培训的通知提前发给相关部门，相关部门须合理安排，若因部门经理导

       致员工不知道而未能参加培训者，

       记部门经理口头警告一次，

       两次口头警告计一次书面警告。

       5

       、公共课程培训管理制度

公共课程分为必修课与选修课。

在培训通知中列出名单的员工必须参加公共课程，而没有列出名字的员工可视为选修

       课。

列出名单的员工迟到早退一次，口头警告一次，三次口头警告计一次书面警告。

列出名单的员工无故缺勤一次，书面警告一次。

受训人员必须遵守课堂纪律，若有违反一次，记口头警告一次。

有两次无故不参加列出名单的公共培训课程的员工不得提升、转正或批准调换部门，

       不得参加优秀员工评比。

有事请假，须以书面形式向所在部门经理提前申请，部门经理同意后方可，培训部不

       接受口头请假。非则按无故缺勤处理。

       6

       、外语培训管理制度

每位员工必须参加相对应级别的外语培训。

受训人员可提出免培训，但必须通过培训部门的考核认可。

没有经过培训并考核及格者，不能享受相应级别的职位待遇。

受训员工缺勤三次，无论是无故或请假，取消受训资格，被视为不及格。

迟到早退一次，口头警告一次，三次口头警告计一次书面警告。

无故缺勤一次，书面警告一次。

有事请假，须以书面形式向所在部门经理提前申请，部门经理同意后方可，培训部不

       接受口头请假。否则按无故缺勤处理。

受训人员必须遵守课堂纪律，若有违反一次，记口头警告一次。

简述培训制度的内容及各项培训管理制度起草的要求

       *安全生产教育培训管理制度

       一、为增强企业职工安全意识和自我保护能力，提高安全素质，确保安全生产，特制定本制度。

       二、本制度适用于公司、工程项目所有从事建筑施工的人员。

       三、公司劳资教育部门负责教育培训管理工作。

       四、公司全体员工必须参加定期或不定期安全生产教育培训。

       1．企业法人代表、项目负责人每年参加建设部或省、市安全培训学习一次，学习时间不少于30学时。

       2．安全专业管理人员每年参加省、市安全培训学习一次，时间不少于40学时。

       3．其他管理人员和技术人员每年参加省、市安全培训学习一次，时间不少于20学时。

       4．工人的安全知识、安全技能训练学习时间每人不少于20学时。

       5．上述人员的学习成绩记录在安全教育培训卡上，成绩合格者方可上岗。

       五、新工人入场必须经过三级安全教育：即公司一级、工程项目二级、班组三级安全教育：

       1．公司一级的安全培训教育主要内容为国家的安全生产方针、政策、法律、法规、规范、标准和企业规章制度。

       2．工程项目进行第二级安全生产教育培训，其主要内容：工地制度、现场环境、工程特点及存在不安全因素等。学习时间不少于15学时。

       3．班组进行第三级安全生产教育培训，其主要内容：本工程安全操作规程、劳动纪律、事故教训、本班制度等，学习时间不少于20学时。

       4．以上教育培训考核成绩作为录用先决条件。

       六、变换工种的职工要进行安全教育培训，主要内容是拟到工种安全操作规程、作业环境、劳动纪律、技能训练，经考试合格者方可变换。

       七、特种工程（电工、焊工、架子工、机操工、起重工、打桩和机动车司机、塔吊司机及指挥、人货两用电梯和起重司机，司炉工、爆破工及其他从事特殊作业的工人）取得特种作业证的，仍然要参加安全教育培训，每年一次，时间不少于15学时。

       八、根据本制度，每年由劳资（教育）部门列出培训计划，进行培训教材和师资准备，并监督实施。

       九、凡是经教育培训的人员考试不合格者应参加第二次学习（学习时间误工费和学费自理），如果二次不合格，将调离岗位或辞退。

       （/Article/gl/fv/sdc/200701/28710.html）

       *安全生产教育培训制度

       为确保企业的安全生产，提高全员的自我保护和保护他人意识，在员工中牢固树立“安全第一”的思想，使员工懂得安全生产的基本知道，掌握安全生产的操作技能。特制定本制度。

       1、企业实行“三级”（企业、车间、班组）安全教育培训。企业的培训由安全生产管理部门组织实施，车间的培训由各车间的主要负责人组织实施，班组的培训由各班组长负责组织实施。

       2、培训计划的制定。根据企业制定的年度培训计划，由安全生产管理部门负责制定半年、季度、月培训计划；各车间、班组根据企业的培训计划，制定相应的培训计划。

       3、培训的原则。要本着“要精、要管用”的原则，培训应有针对性和实效性。

       4、培训的内容：安全生产的法律法规、基本知识、管理制度、操作规程、操作技能、及事故案例分析等。企业培训以安全生产的法律法规、方针政策、规范和企业的规章制度为主；车间、班组培训以安全操作规程、劳动纪律、岗位职责、工艺流程、事故案例剖析等为主；特种作业人员培训以特种设备的操作规程、特种作业人员的安全知识为主；重大危险源的相关人员培训以危险源的危险因素、现实情况、可能发生的事故、注意事项为主。

       5、培训的形式。学习可采取灵活多样的培训形式。如课堂学习、实地参观、实际演练、安全技能比赛、看录像、研讨交流、现场示范等。

       6、培训的学时要求。（高危行业主要负责人和安全管理人员的资格培训学时不得少于48学时，每年不得少于16学时；其他行业主要负责人培训不得少于24学时，每年不得少于8学时；新从业人员不得少于24学时，高危行业不得少于48学时）

       7、新技术、新工艺、新设备、新材料在使用前，必须进行安全教育培训；新从业人员和转岗人员在上岗前，必须进行安全教育培训，新从业人员必须经“三级”安全教育培训后方可上岗。特种作业人员必须参加有关部门的培训取得《特种作业人员操作证》，做到持证上岗。

       8、建立培训档案，实行登记存档制度。要建立培训台帐，培训结束培训计划、培训名单、课程表等有关资料存入培训档案。

       （/user1/29406/archives/2007/200792916387.html）

       内容：

       1、制定企业员工培训制度的依据；2、实施企业员工培训的目的或宗旨；3、企业员工培训制度实施办法；4、企业培训制度的核准与施行；5、企业培训制度的解释与修订权限的规定。

       要求：

       （一）培训制度的战略性；培训本身要从战略的角度出发，以战略的眼光去组织培训，不能只局限于某个培训项目

       （二）培训制度的长期性；培训是一种人力资本投资活动，具有长期性和持久性

       （三）培训制度的适用性。针对培训过程中出现的问题，保证在具体的实施过程中可以照章办事。

       各项制度：

       （一）培训服务制度；

       包括培训服务条款和协约条款两部分

       培训服务条款

       1员工正式参加培训前，根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出的申请

       2、在培训申请被批准后履行的培训服务协议签订手续

       3、培训服务协议签订后方可参加培训

       协约条款

       1、参加培训的申请人

       2、参加培训的项目和目的

       3、参加培训的时间、地点、费用和形式

       4、参加培训后达到的技术或能力水平

       5、参加培训后在企业服务的时间和岗位

       6、参加培训后如果出现违约的补偿

       7、部门经理人员的意见

       8、参加人与培训批准人的有效法律签署

       （二）入职培训制度；

       1、培训的意义和目的；2、需要参加人员的界定；3、特殊情况下不能参加培训的解决措施

       4、入职培训的主要责任区（部门经理还是培训组织者）5、入职培训的基本要求标准（内容、时间、考核）

       6、入职培训的方法

       （三）培训激励制度；

       1、完善的岗位任职资格要求

       2、公平公正客观的业绩考核标准

       3、公平的晋升规定

       4、以能力和业绩为导向的分配原则

       （四）培训考核评估制度；

       1、被考核一语道破估的对象；2、考核评估的执行组织；3、考核的标准区分；4、考核的主要方式

       5、考核的评分标准；6、考核结果的确认7、考核结果的备案8、考核结果的使用

       （五）培训奖惩制度；

       1、制度制定的目的；2、制度执行组织和程序；3、奖惩对象说明；4、奖惩标准；5奖惩的执行方式

       （六）培训风险管理制度。

       1、企业根据劳动法与员工建立相对稳定的劳动关系

       2、根据具体的培训活动情况考虑与受训者签订培训合同，从而明确双方的权利义务和违约责任

       3、培训前，企业要与受训者签订培训合同，明确企业和受训者各自负担的成本、受训者的服务期限。保密协议和违约补偿等相关事项

       4、根据?利益获得原则?请投资谁受益，投资与受益成正比关系，考虑培训成本的分摊与补偿。

       今天关于“员工培训管理制度”的讨论就到这里了。希望通过今天的讲解，您能对这个主题有更深入的理解。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告诉我。我将竭诚为您服务。