公关策划书范文8篇_公关策划书范文8篇完美版

公关策划书范文8篇_公关策划书范文8篇完美版

       下面，我将为大家展开关于公关策划书范文8篇的讨论，希望我的回答能够解决大家的疑问。现在，让我们开始聊一聊公关策划书范文8篇的问题。

1.大学公关策划书范文6篇

2.酒店公关策划案范文3篇

3.公关活动策划书范文

4.成功的公关策划案例精选

大学公关策划书范文6篇

        公关活动是指公关活动策划与实施，它是企业策划部、公关公司、策划公司、 广告 公司在工作中常用的技术手段。本文是我为大家整理的大学公关的 策划书 范文 ，仅供参考。

       

大学公关策划书范文篇一：

        十年的历程，十年的拼搏，十年的辉煌，上海城市管理学院走过了十年的风雨，迎来了十年的华诞。为了丰富校园 文化 生活，展示校园文化建设成果，对外加大宣传，对内加强团结，重新描绘上海城市管理学院的宏伟蓝图，续写灿烂的新篇章，拟定于20__年4月10日举办建校10周年庆典活动。为了确保校庆各项筹备工作的顺利开展，特作如下方案。

        一、公关策划目的

        1、通过本次校庆活动， 总结 我校发展的历史 经验 ，展示我校育人成果，进一步明确学校发展方向，也加强广大校友之间的联系，增进和寻求社会各界对学校的了解和支持，提升学校在社会的认知度和美誉度。

        2、通过本次活动的规模效应，营造“校园文化”氛围，激励和鼓舞全校师生员工的热情，加强学生对学校的了解与认识，形成荣誉感和自豪感。同时也促进学校在新时期各项工作健康、快速发展。

        3、通过十周年的校庆活动提高学生的组织能力，沟通能力。

        二、庆典活动时间计划

        (一)启动阶段(20__年12月——20__年2月)

        1、成立校庆筹备领导机构和工作机构。

        校庆筹备委员会

        主 任：___、

        副 主 任：___、___、___

        2、研究确定校庆日和校庆规范名称。

        校庆时间：20__年4月10日

        校庆规范名称：今天是你的生日——我的母校

        3、召开各工作组组长会议，各小组选定工作人员。

        4、各组根据工作职责提出工作方案报校庆领导小组审定。

        5、在校内外营造迎校庆氛围，发布致校友的一封信。

        6、启动校庆活动经费筹集工作。

        7、研究确定规划项目和校园景观项目。

        8、充实完善校园文化建设，设计好校徽、校歌，校训，校风、教风、学风方案。

        9、完成校庆筹备领导小组确定的 其它 任务。

        (二)筹备阶段(20__年2月——20__年3月)

        1、建立各地校友联络站，设立校友网站，编辑《校友通讯录》。

        2、编印《城市管理学院校史》、十年校庆纪念册，编辑《校庆专刊》，制作光盘(专题片)，设计确定校庆纪念品。

        3、举办十年校庆师生书画摄影作品展，宣传报道、拍摄校庆专题片。布置校史陈列馆。

        4、组织校园基础设施建设：改造学校大门与德育墙，修建校庆标志物，修整美化校园环境。环境美化，校舍整修。

        5、组织文艺活动排练和师生活动布展。

        6、开展“师生同唱一首歌(校歌)”活动。

        7、继续筹集校庆活动相关经费，设立专项基金。

        8、联系落实领导题词，确定重要领导、来宾和重要校友名单。

        9、完成学校校庆领导小组确定的其它任务。

        (三)庆典阶段(20__年3月——校庆日)

        1、邀请领导、来宾、校友。

        2、编印校友录。

        3、起草校庆文稿，印制文字资料。

        4、在各种媒体上加大校庆宣传力度。

        5、登记接收礼品和钱物并进行展示。

        6、组织各类校庆相关活动。

        三、总体要求

        全校全体师生要充分认识校庆的重要意义，各筹备工作组、各系部、各班级、要在学校的统一领导下开展工作，根据活动宗旨要求和时间安排，召开本组工作人员会议，制定本组工作方案，落实具体职责，按时完成各项筹备工作。学校将根据筹备工作的进展补充适当的人员。

        校庆的筹备是一项系统工作，需要全校全体师生的互相配合、大力支持，需要各方听从指挥、协调一致、形成合力，共同搞好校庆，齐心协力推动学校事业的进步。

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大学公关策划书范文篇二：

        一、背景分析

        6月5日是 世界环境日 ，环保是全球的 热点 话题，是全人类共同关注的焦点;20__年桂林市54项市政重点工程已初见成效，城市面貌已焕然一新。桂林市提出了创建国家环保模范城和建设国家级生态示范市的奋斗目标。在此背景下，向市民宣传环保知识，进一步提高市民环保意识，倡导绿色消费已势在必然。

        二、活动主题：

        “营造绿色城市，呵护地球家园;人人参与，创建绿色家园”

        三、活动 口号 ：

        为了我，为了你，为了孩子，让我们从现在做起。

        四、目的：

        1.向市民宣传环保知识，进一步提高市民的环保意识，巩固国家环保模范城和建设国家级生态示范市成果，为桂林旅游创造良好的人文环境;

        2.向市民推荐绿色产品，倡导绿色营销与绿色消费

        五、时间：

        20__年6月5日

        六、地点：

        桂林市中心广场

        七、主办单位：

        桂林市委宣传部

        桂林市环保局

        桂林市教委

        桂林市团委

        桂林市广播电视局

        协办单位：

        承办单位：

        桂林市大地公关公司

        桂林航天工业高等专科学校

        广西师范大学

        桂林工学院

        八、吉祥物：

        青蛙(益虫、壮族人民的图腾)。

        九、背景音乐：

        大自然之声的轻音乐(《绿色的呼唤》及其它轻音乐)。

        十、活动项目与实施步骤：

        1.30块环保宣传展板

        内容：环保知识、正反对比漫画、宣传画。

        注：主办单位环抱局负责20块，承办单位负责10块(师大、桂林航专、工学院)，在6月2日前完成，并通过验收。

        2.50块环保小报展示：环保局、市教委负责，在6月2日前完成，并通过验收。

        3. 儿童 优秀环保绘画展：环保局、市教委负责，在6月2日前完成，并通过验收。

        4.环保咨询：共20米咨询台。主办12米，承办8米。专业人员由环保局负责。

        5.“创建国家环保模范城、建设国家生态示范市从我做起”万人签名活动(大地公关负责)。

        6.环保歌舞表演：环保局、市教委负责，6月2日彩排。

        7.“卡通人物”发送有关环保资料：大象、小熊、青蛙、小白兔、小蜜蜂。桂林航专负责，在6月2日前完成，并通过验收。

        8.环保宣传彩车：10辆左右。大地公关负责彩车装饰、桂林航专准备宣传资料。彩车游行路线协调问题由宣传部、环保局负责与交警部门协调。

        其中：第一辆和第五、第十辆突出环保主题，其余展示环保产品。

        (1)路线：市教委门口——桂林大酒店——第二人民医院——伏波山酒店——象山公园——南门桥——中心广场——市教委门口

        (2)停车分发资料站点：中心广场、市教委门口(速度慢行，发资料)

        9.环保 倡议书 (环保局负责)

        10.环保演讲比赛(桂林航专负责)

        (1)主题：环保与健康、环保警示。

        (2)评委：宣传部1名、教委1名、环保局3名。

        (3)演讲人员由三院校(师大、工学院、桂林航专)各选四名学生参加。

        11.环保有奖问答(环保局、大地公关、桂林航专各出一名主持人。出题：环保局负责)。

        12.美丽彩虹(儿童用画笔描绘心目中的明天)：

        主题：美丽明天。

        9位小画家(团市委负责)。

        内容及材料(大地公关公司负责)。

        13.绿色产品展示(大地公关、桂林航专负责)。

        14.生物标本展示(50多件。师大负责)。

        15.废旧电池回收(团市委、工学院负责)。

        十一、活动程序：

        1.8：00——9：30场地布置

        2.9：30——9：50接待准备

        3.9：50——10：10活动开幕式(500人参加)

        参加人员：

        主办单位：30人

        嘉宾记者：20人

        大地公关：20人

        航天学校：100人

        师 大：100人

        工 学 院：100人

        演 出 队：50人

        彩 虹 队：9人

        企 业 队：50人

        (1)主持人(开幕式活动由环保局派一名人员主持)，介绍到场领导和嘉宾(3分钟);

        (2)环保局局长讲话(3—5分钟);

        (3)宣读环保倡议书(桂林航专学生，3分钟);

        (4)市领导宣布：“世间万物，生命之网环保宣传活动开始。”

        4.10：10—10：30 美丽彩虹

        5.10：30—11：10 环保歌舞表演，穿插环保知识有奖问答(约20题)

        6.10：10—17：00 咨询(动物、植物及环保知识)

        7.12：00—17：00 广播宣传(15：00—16：00停播)

        8.15：00—16：00 环保演讲比赛(5分/人，12人决赛)，现场颁奖。穿插环保知识有奖问答(约20题)

        9.17：00 结束白天活动

        10.19：40—21：30 环保文艺晚会(含汇报演讲)(环保局、市教委负责)

        十二、组委会名单：

        主 任：

        副 主 任：

        组委会成员：

        十三、传播途径：

        1.前期宣传：由团市委将活动发至企事业单位;由市教委将活动消息发给各大专院校、中小学校;由桂林日报、晚报、电视台于5月30日左右进行媒体发布。

        2.中期宣传：桂林日报、晚报、电视报、电视台、电台、中国旅游报、中国环境报、广西日报、广西电视台等进行现场采访与报道。拟邀请区环保局及广西电视台领导参加。

        3.后期宣传：桂林日报、晚报、电视报、电视台、电台在活动结束后半个月内，在相关媒体上组织发表有关“新闻综述”之类的 文章 ，对本次活动进行评述，以进一步扩展活动的影响。

        十四、彩车游行交通秩序维持(市交警支队)

        十五、现场秩序维持(桂林公安局、中心广场管理处、桂林航专) 十六、服装(大地公关、桂林航专)

        十七、场景设计与布置(大地公关、桂林航专、中心广场管理处)

        1.场景设计(大地公关)

        2.场地布置(大地公关、桂林航专)

        3.音响(大地公关)

        4.太阳伞30把(大地公关)

        5.桌椅(大地公关、桂林航专)

        6.主席台台布(大地公关)

        十八、经费预算：

        1.收入：各企事业赞助

        2、支出预算

        十九、效果预测与评估

        (1)活动现场参加人数不少于60000人次(包括彩车游行沿途现场参加人数)。

        (2)媒介有关活动报道不少于10篇(次)。

        (3)活动信息覆盖率 本地区人口的1/4。

        (4)活动现场执行情况不发生任何明显失误。

        (5)活动经费使用情况严格控制在预算之内。

        (6)活动后参与活动企事业单位知名度提升20%。

        (7)活动后参与活动企事业单位美誉度提升 10%。

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大学公关策划书范文篇三：

        一、公关活动可行性的分析 报告

        兴隆超市地处学校市场中心，地理位置极佳，有丰富的市场资源。而且兴隆超市内部布局美观，厅内音乐缭绕，服务质量很好。总的来说，兴隆超市在校内的整体形象还是不错的。但是随着学校的发展，校内超市的数量也随之增加。尽管无论在规模上还是产业结构上，都很少有能够赶上兴隆超市的，但是兴隆超市还是感到了压力，导致营业额有所下降，这是超市先在急需解决的问题。以上情况是根据本小组对兴隆超市有关情况进行调查后得出的结论。下面我们将对兴隆超市的基本情况作出归纳。 地理位置：兴隆超市地处市场中心，附近没有大型的超市。而且位置距离视野小广场较近，适合高中型的公关活动和宣传活动。

        门面设计：根据我们的实地访问调查在校学生对超市的设计感觉比较好

        内部布局：根据调查，超市内部布局很好，各产业摆放错落有致，而且时而播放轻音乐使消费者的身心得到了愉悦。 服务质量;据调查来看大部分在校生选择了“服务很好”，稳居前列。

        以上调查结果及分析表明，兴隆超市无论在软件还是在硬件的配备上都有很大的竞争力。但是由于在校消费者流动性比较大，致使兴隆超市的影响没有有效的形成，在校学生对其还缺乏一定的了解。

        本小组设计了“ 端午节 ”系列公关活动，正是鉴于以上情况，意在开发兴隆超市的内部潜力，增强兴隆超市的竞争实力，引导更多的顾客认识了解以及认同兴隆超市，为兴隆超市跃上新台阶贡献一份力量，并借此树立兴隆超市以及本小组的公关形象。

        我们公关小组的宗旨就是“别人想过的，我们要从中想出新意;别人没想过的，我们照样敢想。别人搞过的，我们要搞出新意;别人没搞过的，我们也要搞，而且要搞好”衷心地希望我们这次的公关活动圆满成功。

        二、主题：粽香传情，与您兴隆

        宣传口号：粽香传情尽兴隆，兴隆与您共兴隆

        主题音乐：楚歌;龙舟竞渡

        三、总目标：通过举办“新”、“奇”的系列公关活

        动吸引在校学生的注意力，提高兴隆超市在消费者心目中的知名度与美誉度，以促进超市在端午节之后的销售进而巩固超市的地位。

        分目标1：以“粽香传情”活动展现兴隆超市的良好风貌。

        分目标2：以“有奖销售”活动刺激消费者的购买欲望

        分目标3：以“端午特别爱心奉送”活动提高兴隆超市的美誉度。

        分目标4：以“端午猜灯谜”活动提高现场的活跃气氛进而提高兴隆超市的知名度。

        分目标5：以强化内部管理提高优质服务水平来确保整个活动的顺利进行，给公众留下最难忘的印象。

        四、组织机构设置

        总指挥： 副总指挥： 总策划: 策划组： 协调部：部长： 副部长： 财务部：部长： 联络组：组长： 宣传组：组长： 副部长： 副组长： 副组长： 第一组 粽香传情小组 组长： 副组长： 第二组 爱心奉送小组 组长： 副组长： 第三组 端午灯谜小组 组长： 副组长： 第四组 奖品派放组 组长： 副组长： 第五组 美工装饰组 组长： 副组长： 第六组 治安管理组 组长： 副组长：

        五、具体计划及各组任务分配

        1、粽香传情小组

        ──与“好运来”糕点店取得联系，商量订取的粽子数量、规格

        ──确定赠送对象、人数、礼包

        ──对礼品予以分类、包装

        ──安排粽子派送活动的相关细节

        2、爱心奉送小组

        ──联系兴隆超市的相关领导，商量奉送的相关细节 ──确定奉送的对象(学校家庭困难的学生)、人数 ──确定奉送活动的时间、地点

        3、端午节灯谜小组

        ──确定灯谜的种类、数量以及范围

        ──确定活动场地以及活动安排程序

        ──趣味活动设计

        ──接待工作的安排

        4、奖品派放组

        ──配合其他组安排活动

        ──设计奖品发放的程序以及顺序

        5、美工装饰组

        ──端午节彩灯设计

        ──活动现场设计装饰

        ──活动现场版报、条幅设计

        6、治安管理组

        ──协助超市搞好安全等工作

        7、财务部：统一管理本次活动的经费开支及设备登记

        8、协调部：负责协调各组之间，以及各组与超市之间的关系、检查落实各组的工作进展、统筹安排各项活动

        新闻通稿：

        粽香传情，尽在兴隆

        ──兴隆超市“情系端午”系列公关活动简介

        粽香传情，情系端午。为庆祝五月初五端午节，兴隆超市与兰州大学公关小组联合举办此次活动。

        爱心奉送活动:本次活动以家庭困难学生为赠送对象，现场赠送一套生活用品。

        端午猜灯谜活动：诚请在校学生参加“情系端午”猜灯谜活动。

        五月初五，兴隆超市将在视野小广场特别布置，全场挂满彩灯，恭迎各位在校生光临。

        有奖竞猜活动：端午节当天在现场进行“情系端午”知识竞猜活动，并当场派送奖品。

        本次活动特设热线电话，号码为：

        主办单位：兰州大学榆中校区兴隆超市

        策划执行：兰州大学公关策划小组

        二零一一年六月

        附件：粽香传情，尽在兴隆

        兴隆超市是榆中校区规模比较大的一所综合性超市，经营各种食品以及日用品。承蒙广大消费者的厚爱与支持，目前已有多种产业加盟，营业额也在逐步上升。

        “诚恳待人，竭诚服务”已成为兴隆的理念。根据兰州大学公关小组的实地访问调查，兴隆超市的服务质量在榆中校区几大超市中稳居前三，而且仍有上升的趋势。此外，兴隆超市的对外形象很好。

        为欢度端午节，兴隆超市与兰州大学公关小组联合举办“端午节”系列公关活动，以粽香传情，感谢广大消费者的一片厚爱。

        在此诚请榆中校区在校大学生大力帮助，热情支持并参与。

        兰州大学榆中校区兴隆超市所有员工诚祝广大消费者端午节快乐!兴隆将以最优质的商品，最合理的价格，最优质的服务恭迎您的到来。

        “兴隆旺兴隆，一山一超市”我们竭诚欢迎您的参与。

        兴隆超市地址：兰州大学榆中校区市场

酒店公关策划案范文3篇

        公共关系策划书范文

       　公关策划文案，又称"公共关系专题活动策划书"，是开展公关实务活动前必须做的一项工作。下面是我收集整理的公共关系策划书，欢迎阅读。

       

公共关系策划书

       　公共关系活动策划是公共关系人员为塑造社会组织形象或改善社会组织环境，在分析整理现有信息的基础上，遵循科学的原则和方法，凭借自身的知识和经验，充分发挥想象力和创造力，设计出旨在影响特殊公众行为的最佳方案的过程。

       　活动策划是通过智慧的实践去追求更佳效果的活动。这里的“智慧”，最基本的是掌握公共关系理论和公共关系活动策划的内容。

一、公共关系理论知识

       　公共关系是社会组织与其他相关联的组织或群体之间的各种关系的综合表现，是一种通过塑造和宣传组织的形象来增强组织内部的凝聚力和组织外部公众的吸引力的经营管理艺术。

一、公共关系构成的要素：

       　1、社会组织，是公共关系的主体。

       　社会组织是按照一定的目标、任务和形式建立起来的社会群体或社会团体。

       　2、公众，是公共关系的客体。

       　公众是指与公共关系主体社会组织发生相互影响、相互作用的各种群体和个人的总和。

       　3、传播，是社会组织与社会公众之间进行沟通的工具，是公共关系工作的桥梁和纽带。

       　传播是指社会组织与公众之间借助传播媒介进行信息交流的传播行为和活动。

       　三者的关系图

二、公共关系的目标与特征

       　1、公共关系的目标——塑造组织形象

       　组织形象是公众对组织的全部看法和综合评价，是社会组织的主体意识的表现及其价值行为被公众知后的心理反应，是社会组织的一项无形资产。

       　2、公共关系的特征：

       　以公众为对象，以美誉为目标，以互惠为原则，以沟通为手段，以真诚为信条，以长远为方针。

三、公共关系的意义

       　1、公共关系是促进社会协商对话的重要渠道，助于取得社会各界的理解与支持，协调各类关系。

       　2、公共关系是提高组织知名度和美誉度的重要工具，助于提高组织凝聚力，树立形象，塑造品牌。

       　3、公共关系是事业获得成功的重要手段，助于组织的生存与发展。

       　公共关系的概念、构成要素、目标、特征及意义是公共关系活动策划的最基本理论。

二、做报纸

       　公共关系活动是组织围绕某一特定目标而开展的专题公共关系活动，在每个专题公共关系活动中，组织就某个方面的公共关系问题与公众进行重点沟通，从而实现组织特定的公众目标。“做报纸”活动就是公共关系活动中一部分的“缩影”。

       　做一份报纸，你必须知道为什么要做？怎么做？何时完成？

       　1、做报纸的目的：交作业

       　2、完成报纸的时间：6月19日上午10：00

       　3、做报纸的主要内容：

       　①、报纸名称：《环球时报》

       　②、做报纸理念与意义：跟时间赛跑，在最短的时间里，搜素最多的信息，让读者知道和了解更多的信息。

       　③、做报纸所用工具：纸笔——2张A4纸，共4版；铅笔等工具。边框——每版各留2cm；第二、三、四版，有内边框（内、外边框相距1cm）；第一版有外边框，没有内边框。

       　注：内、外边框之间写该版的主题、时间

       　④、报纸的内容：文章、广告

       　第一版主题“关注中国”，和本报导读；第二版主题“台湾传真”；

       　第三版主题“漫画与文摘”；第四版主题“国际论坛”。

       　⑥、做报纸的方式：手写？剪贴？事实是：a。我们几个人的字都不好，手写时间又长；b。6月18日下午16：00左右才开始；c。环球时报的特点是及准快；d。再看我们的办报理念。最后，我们选择了剪贴。

       　⑦、制作人员：赵波锋王绍荣耿晓明常云川王潭

       　⑧、工作分工：赵买纸；王、耿、常绘画边框；王、耿剪报，贴报。

       　做这份报纸，我们学会了分工合作，学到了报纸设计的基础知识。

       　这份报纸的完成，共用了5个小时左右，这体现了我们的办报理念。

       　报纸相等于公共关系活动中的宣传。只不过，他们的内容、目的、形式等不同。

三、公共关系活动策划的内容

       　公共关系活动策划是一种大脑的思维活动，是一个积极寻求完美答案的思维过程。因而，应掌握一整套谋划的科学思路，有严谨的思维构架，以避免凭经验和直觉办事的随意性和盲目性。其主要内容有：

1、确定目标。

       　根据活动策划的背景，确定本活动的目标。

       　目标是策划的灵魂，策划因目标而产生。因此，目标应该是具体的，必须是可测量的，应能够实现的，是应有时间限制的。

2、界定公众。

       　组织公共关系活动目标的差异性，决定了公共关系活动对象的区别性。

       　社会组织中的主办单位、承办单位应根据活动目标、组织实力、组织需要等原则，界定公共关系活动必须关注、交流和影响的目标公众。

3、拟定方案。

       　公共关系活动策划方案是以书面文字形式确定下来的策划者头脑里的构思和创意。所有的灵感和创意，都将在活动策划方案中被具体细化为可供实施的方法和步骤。

       　⑴、根据活动的目标，设计主题。

       　主题是公共关系活动中联结所有项目，统帅整个活动的思想纽带和核心。可以说，主题是公共关系活动策划成功的一个重要标志。

       　设计主题应与目标保持一致，具有实效性，具有稳定性，具有客观性，具有单一性。

       　⑵、根据组织要求，安排具体项目。

       　项目，是指围绕公共关系目标而确定，在不同时期进行的各种形式的活动。

       　项目（即活动策划的流程）要求是必须具体化、细节化，各个节目之间衔接紧密，中间不能有空场。其主要有主持人、活动参加对象（活动被邀请者和目标公众）、工作人员（礼仪人员、技术人员、保卫人员等）。

       　⑶、确定时机。

       　“机不可失，时不再来。”能否捕捉并抓住时机，是衡量公共关系活动策划水准最重要的标志之一。时机的选择或捕捉：①要准确，即对那些可以预先测定的时机，一定要选准其“时间区间”；②要及时，即对那些预先不可选定、稍从即逝的时机，要及时抓住，不可犹豫。

       　⑷、选择传播媒介。

       　活动组织者应根据传播对象、传播内容和形式、组织实力、组织的环境条件，选定媒介。

4、编制预算。

       　编制预算是保证公共关系活动顺利进行的先决条件，也为评估公共关系活动效果，从事成本、效益分析提供了依据；是公共关系活动策划的一项重要内容。其包括；

       　⑴、人员预算。

       　人员预算是指对实际计划作业所需的人员的预算。对各类人员既要有合理的要求，又要充分发挥起特长，使公共关系活动的整体效益得以显著提高。

       　人员预算应坚持分工合理、权责明确原则。这样，可以保持活动有序进行。

       　⑵、经费预算。

       　经费预算既是公共关系活动策划的“目标”，也是对实施经费开支的控制。经费预算是一项复杂的工作，必须考虑周全；可能是公共关系活动中最难把握的一项工作。其构成：

       　①、固定费。如房租费，工资，办公费等。

       　②、变动费。如交通费，咨询费，广告费等。

       　③、器材设施等经费。如购置、租借或维修各种视听、通讯、摄影等器材，制作纪念品等。

       　④、机动经费（一般占总费用的20%），以防突发事件。其中，各种名目的拉赞助的费用，也是变动费用，可能会比想象得多。经费预算，须坚持实事求是的原则，与实际相结合，考虑周全。

       　⑶、时间预算。

       　时间预算是将“时间——经费——活动”联系起来考虑，为公共关系活动策划制定明确的日程。

       　时间是生命，是机遇。活动策划的经费没有了，可以去借；活动策划的时间没有了，那就等于失去了一切。

       　时间将活动衔接起来。组织者需有强烈的时间意识，按时按点，准时开始，并保证活动按其规定行程来完成。

5、其他。

       　⑴、公共关系活动策划书需有封面，内容条理分明，衔接有序。

       　⑵、活动组织者可以寻找其他组织者（支持单位），共同完成这项工作。

       　⑶、根据活动项目大小，选择活动场所及所须器材。

       　⑷、公共关系活动策划书中，要有活动的目的和意义。构写策划者，对活动进行总结。自己想象一个场景，让审阅着跟你的'思想路线。

6、构写活动策划者需要有：

       　⑴、具有严谨的思维，科学的思路，周全的思想，认真做好每一件事情。例如：1993年12月5日，四川成都三圣调味厂在发行量100万份的《成都晚报》和《四川日报》上刊登广告，声称明天吃醋不要钱，凭借12月7——9日的报纸可在成都红旗商场等五个地点领取一瓶该厂生产的陈醋。一时间领醋成了抢醋，各商场难以招架，被迫挂出“免战牌”，无数的消费者大有被戏弄之感。他们质问商场，质问厂家，一场官司不可避免的打到了工商局。事实上，该厂为此活动只准备了12000瓶醋。至此，作为一位活动策划者，必须用科学的思维周密细谨的大脑，去想活动，认真做好每一个细节，保证整场活动的顺利完成。事事无小事，认真对待每一件事。

       　⑵、安排人员，千万不要忘记“紧急情况处理人员”。在活动未开始之前，一切都是未知数，需要周密详尽的安排。坚持分工明确原则。

       　⑶、做一个时间管理高手。在知识经济和信息时代，时间就是生命，就是金钱。浪费时间，就等于浪费生命。例如；6月19日10：10交报纸作业。我认为，此刻就是交作业的最后期限。我们做报纸仅有18（6月18日下午16：00———6月19日上午10：10）个小时左右，其中还有睡觉时间，上课时间等。这几个小时里，做一份“手抄报”是十分困难的。我，是一位时间要求比较严格的人。因此，时间也是我们选择“剪贴报的原因之一。

       　⑷、做一个资金管理高手。坚持用最少的投入，获得最大的回报原则。

       　其实，公共关系活动的策划方案就是策划者融进公共关系理论知识，再加是自己的经历和经验，用书写文字的方式来表达自己思想的活动。

       　在《哈拂管理全集》中：公共关系，首先是一种状态，因为在社会生活中，一个组织无论是否意识到公共关系，是否从事公共关系活动，但它总是与其他组织和个人存在着广泛联系。因此，任何社会组织都在于良好的平衡的或紧张的公共关系状态之中。这是不以人的意识为转移的客观存在的现象。

       　公共关系又是一场活动。当社会组织意识到公共关系状态存在，并认识到这种对组织存在和发展的重要性时，就会采取措施，有目的地改善公共关系活动。

       　因此，公共关系活动策划是公共关系理论知识的集结，是公共关系活动文字化表示。

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公关活动策划书范文

       　公关策划书即公共关系策划书，也称公关策划方案或公关策划文案，在有些公关业务书籍中又称之为?公关专题建议书?。下面是我为你带来的酒店公关策划案范文，欢迎参阅。

酒店公关策划案范文1

       　主办单位：虹口大酒店

       　咨询单位：广州大学公共关系实践服务团

       　项目背景：

       　虹口大酒店为了适应改革开放的需求，在?老虹口酒店?的基础上按四星级标准建成了现在的虹口大酒店，并于1997年9月28日开业。

       　虹口大酒店起步之初聘请 酒店管理 公司管理，管理公司将酒店定位为商务酒店，拟仿照商务酒店的经营管理模式立足市场。由于市场定位的不准确和经济大气候的影响，酒店的经营一直难以打开局面;1997年9月28日至1998年9月30日，经营利润只有4.3万元。虹口大酒店的经营陷入了困境，管理公司只好提前撤离，由广州市政府办公厅组建了新的领导班子，接手酒店的管理。新领导班子决定通过重新确立酒店定位，树立品牌形象来争取社会和顾客的支持。

       　项目调查：

       　虹口大酒店新班子在做了大量的市场调查的基础上，对自身的基本情况作了全面的分析，认识到：广州商务酒店星罗棋布，传统的招待所也为数甚多，虹口大酒店要想异军突起，必须寻找全新的市场定位;虹口大酒店拥有独特的酒店资源和接待资源，重新整合这些资源;一个全新的概念应运而生?创立全国首家公务酒店的品牌形象。这一全新的品牌形象拥有不同于商务酒店的独特优势：

       　第一，公务酒店占有独特的公务酒店市场，对于公务消费者而言，公务酒店有更强的适应性，更具信任感、安全感。这无疑是公务酒店独特的细分市场。

       　第二，公务酒店有一整套完整的适应政务接待、公务活动和其它商务活动的设施设备、人员和程序。 第三，公务酒店背靠政府，依靠与政府职能部门的密切关系，能为客人提供更多的政治、经济等方面的咨询和服务。

       　第四，公务酒店承担着政府对外联络的职能，它所发挥的?窗口?和?桥梁?作用，是商务酒店无法替代的。

       　项目策划

       　公关目标：

       　重塑虹口大酒店品牌形象

       　公关策略：

       　(一) 密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道

       　公务酒店的公关需要独特的传播渠道，那就是依靠公务员队伍的人际传播渠道，依靠酒店员工队伍的传播渠道，将酒店的形象传播给目标公众。在形象策略定位的基础上，虹口大酒店还确定了以公务客人为主、以商务客人为辅的目标公众群，以公务客人为主，商务客人为辅，制定出一整套密切联系目标公众的方法，以保证酒店与目标公众的双向沟通。

       　(二) 全面强化公务公共关系, 拓展公务市场

       　要树立公务酒店的形象，离开政府的支持是绝对办不到的，因此，在塑造公务酒店形象品牌策略中，重点是做好政府及其各职能部门的公共关系工作，让政府及其各职能部门以主人的姿态帮助、扶持酒店，把酒店当作自己的企业;并通过政府及其各职能部门的特殊影响力，扩大知名度，拓展公务市场。

       　(三)在服务中传播，在传播中营销

       　基于公务酒店传播的特殊性，虹口大酒店为自己量身定做了一套独特的传播方式，那就是?在服务中传播，在传播中营销?，依靠实际行动宣传自身的特点，依靠为目标公众提供优质的服务所产生的口碑宣传自身的形象;通过新形象的不断深化，使目标公众对酒店产生识别和认同，从而创造顾客的忠诚度和美誉度，提高

       　虹口大酒店确立以全国首家公务酒店为自己的品牌形象。这一形象的释义为：以公务客户，公务活动为主要目标市场，以规范化的酒店服务为基础，以鲜明的公务接待为特色的酒店。

       　项目实施:

       　重塑品牌形象，是虹口大酒店宏观的公关策略，虹口大酒店以综合治理的方式，全面推进了这一计划的实施。

       　发挥自身优势，重塑品牌形象

       　虹口大酒店作为公务酒店拥有不同于商务酒店的独特优势，在充分把握这些优势并对酒店资源和接待资源进行有机整合和利用的基础上，努力做出了公务酒店的品牌和特色。

       　首先，为公务酒店的品牌树立健康的形象。酒店循正道经营，坚决杜绝黄赌毒以及一些低级、庸俗的服务，努力为公务活动提供一个绝对安全可靠的场所。在服务上以?个性化、人情化?见长，让公务客人倍感亲切、舒适。

       　其次，为公务酒店的品牌注入亲和力。虹口大酒店以亲切的?我在广州有个家?为宣传口号，并以实际行动为客人营造家的感觉，既亲和了异乡客人，又得到了广州人的认同。

       　虹口大酒店还将公务酒店的品牌形象建设融入企业文化之中，提倡从个人形象做起，携手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有这么一条：要求每一个虹口大酒店人象追求个人事业那样追求酒店的事业，象维护个人利益那样维护酒店的利益，象珍惜个人荣誉那样珍惜酒店的荣誉。在虹口大酒店人的意念里，他们所塑造的绝不仅仅是虹口大酒店的形象，更深层次上，作为广州市政府的接待基地，他们还在塑造广州市作为现代化中心城市的?窗口?形象。

酒店公关策划案范文2

       　一、目的：

       　1、整合、提炼胥城大厦企业文化理念，编制胥城大厦企业文化建设规划，为今后的企业文化建设打下理念基础和框架。

       　2、 采用文化营销的思路和手法，结合、利用第28届世界遗产委员会大会在苏州召开的契机，策划和体现?情满胥城迎?世遗?的主题，密切胥城大厦和第28届世 界遗产委员会大会的关系，在?情满胥城迎?世遗?的主线(或红线)上，系统性地策划系列活动，以进一步有效提升胥城大厦的社会影响力、良好形象和知名 度，促进胥城大厦的营销业绩的提升。

       　二、主题含义：

       　1、隐含性、对应性、延伸性地体现苏州?小桥、流水、人家?的独特风土人情：

       　?小桥连接、沟通的功能，这里用?迎接?的?迎?来对应体现;

       　?流水流动的水，对应?多?情流露，即这里的?情满?;

       　?人家是地方的含义，在这里对应?胥城?和?世遗?。

       　2、?情?将体现：

       　(1)风土人情苏帮菜?、?湘菜?等美食节，给客人赠送法式点心?天使的味道，给重点、重要客户赠送?世遗展?的参观券;

       　(2)亲情和柔情?庆祝?五一?的优秀员工?群英会?;

       　欢庆?六一?赠职工儿童?好伦哥?;

       　(3)友情和亲情?缅怀英雄蒋勇，祭扫英雄墓;慰问与胥城大厦相关的母亲;

       　(4)激情?纪念参加金钥匙联盟一周年活动，体现?客人的满意和惊喜一定是来源我们对自己工作和胥城顾客的热情和激情?;

       　3、?满?将体现：

       　带有多?情?的主题活动，表明胥城人满腔热情、以情感人的服务理念。

       　4、?情满?一词体现情感的气氛充满于胥城里。

       　5、?胥城?表明地方，一语双关，既是胥城大厦，又是苏州的代名词。

       　6、?世遗第28届世界文化遗产委员会盛会，成为和申报世界文化遗产所在地的地方。

       　7、用?情?为红线系上?金钥匙?，把胥城大厦的?多情?和?满意+惊喜?理念贯穿于系列活动中，似?流水?流过4月---7月，似?流水?流进胥城大厦顾客的心里，流进参加?世遗?盛会的代表心里、并通过他们流到?世遗?的地方和申报?世遗?的地方。

       　三、系列活动：

       　1、4月4日?28日：

       　举办美食节，策划和体现?食全食美在胥城?的主题，对美食节期间来消费的客户送一个?浪漫和惊喜?的赠品或礼品，?天使的味道?点心和参观第28届世界遗产委员会大会的参观券。具体执行部门为市场营销部、餐饮部，配合部门为总办。

       　2、4月14日：

       　庆 祝胥城大厦加入金钥匙联盟一周年活动，举办?让?金钥匙?在胥城每个角落闪闪发光?的文化论坛活动，请?金钥匙?联盟中国部的领导来培训，组织?金钥匙? 员工和各部门员工在论坛上交流，如何在自己的岗位上实现和体现金钥匙的理念。具体执行部门为总办和人事培训部，配合部门为各部门。

       　3、5月1日-5月4日：

       　欢 庆劳动节、青年节，策划带有?红色?概念的主题活动和事件，体现劳动光荣、岗位立功、奉献精神等，?胥城群英会，欢庆五一节?的活动，以创元集团和胥城大 厦对获得苏州十佳蓝领的员工嘉奖为主题，召开优秀员工的聚会。具体执行部门为总办、人事培训部、工会，配合部门为各部门。

       　4、5月9日：

       　庆祝母亲节的活动，向英雄蒋勇的母亲赠送节日礼品的活动，胥城大厦的领导到蒋勇家慰问;向每位住店的母亲客户赠送小礼品;向每位做母亲的胥城职工赠送礼品。具体执行部门为总办、人事培训部。

       　5、6月1日：

       　策划和组织胥城大厦为胥城大厦职工儿童送礼品好伦哥?的活动胥城儿童乐呵呵，个个喜获好伦哥?，体现胥城大厦的人文特点，同时提升?好伦哥?的知名度。具体执行部门为总办、人事培训部、工会。

       　6、6月1日?7月7日：

       　对下榻胥城的长期客户和提过意见的客户送一份惊喜的礼品，由胥城大厦提供参观世界遗产展览的参观券，具体执行部门为房务部、市场营销部。

       　7、4月4日?7月14日

       　与 交通台联合举办活动?胥城人迎世遗，好伦哥谢的哥?有奖竞答活动，把苏州的流动出租车变成流动的宣传车，出租车司机和乘客都能接受胥城大厦有关的信息，以 胥城大厦的美食节和?世遗盛会?为背景，设立与胥城大厦基本情况、美食节、胥称大厦企业文化及其主题活动、世界文化遗产、苏州世界文化遗产等有关的题目， 出租车司机竞答，答对的获得一份由胥城大厦好伦哥提供的食用奖品。

       　8、健康城市是苏州媒体近期关注、报道的重点，胥城大厦是苏州建设?健康城市?的?健康宾馆?试点单位之一，而在?情满胥城迎世遗?主题活动时间里，与健康有关的节日有：

       　5月8日的世界红十字日;

       　5月12日的国际护士节;

       　5月19日的全国助残日;

       　5月31日的世界无烟日;

       　6月5日的世界环境日;

酒店公关策划案范文3

       　一、活动背景

       　酒店为集团在xxx市开办的一家四星级宾馆，集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围：华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北沈长哈大四市也有几家宾馆。xxx市酒店是集团在xxx市开办的首家宾馆，也是xxx市首家四星级宾馆。对于xxx市这样的中型城市，集团看中的是xxx市的交通枢纽的重要性;再者，振兴东北老工业基地的政策，预示着东北的复兴，所以集团想以几个大中型城市为基础，抢占东北的市场。作为一个新进入xxx市的企业，知名度不是很高，而且xxx市还有如xxx市宾馆、xxx宾馆、xxx宾馆等一些已有一定名声的竞争对手，所以要想在xxx市站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。

       　二、活动总主题

       　1、?您梦想的家园!

       　2、给您回家的感觉?xxx酒店

       　3、你我共建美好家园

       　4、您的家园由我们来建设

       　三、活动目标

       　通过本次活动，让xxx市人们了解、认识，对有个感性的认识。

       　四、活动程序

       　五、活动方案

       　前期指示牌宣传(设置指示牌)：

       　(1)设置地点：以酒店为中心，2km范围内的主要道路上

       　(2)设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介(如公共汽车侯车亭广告位)

       　(3)数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个

       　(4)大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目

       　(5)设计要求：要求使用酒店标准的标识及标准字体

       　(6)时间要求：于开张前10天设好

       　(7)目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度;

       　2、开业公关活动策划方案

       　(1)主题：酒店为您过生日!

       　(2)活动时间：开业当天。

       　(3)活动地点：酒店。

       　(4)活动概况：给酒店开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由酒店代为支付。

       　(5)活动细则、注意事项：

       　1)刊登活动广告：

       　a、时间：开业前10天

       　b、媒介：《xxx市日报》、《xxx报》

       　c、版面：1/4版

       　d、文案内容：标题：酒店为您过生日!

       　正文第一段：酒店介绍

       　文第二段：为您过生日活动介绍?酒店将于xxx市x年xx月xx日正式开张营业，为庆祝酒店的开业，特举办酒店为您过生日活动，免费赠送30个包间消费。

       　报名条件：凡当天过生日，并在xxx市有固定居所的市民，均可报名参加。

       　报名登记日期：即日起至xx月xx日止，每天上午8点-下午6点。

       　名额限制：限30名，先到先得，额满即止;

       　报名地点：酒店一楼大厅办事处。

       　报名须知：凭本人身份证、户口本原件，亲临报名;未成年必须有监护人陪同;年老体弱的人必须有人陪护。其余说明：进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内;本次活动家一切解释权归酒店。

       　2)先报名预定房间

       　报名时间：广告刊出后当天开始，至开业前一天截止。

       　报名须知：凭当天报纸广告、持本人身份证(或户口本，以防身份证有假)，亲临酒店预先订房登记。

       　报名的其他条件：凡未成年人，应由其监护人陪同前来;年老体弱的应由其亲戚陪护;进餐时，需衣着整洁，否则有权拒绝入席。

       　菜谱限制：在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。

       　菜的数量：限定一个总的上限，如每人限2个菜，以便避免浪费。

       　酒水限制：在限定的一类或几类酒水单中选择。

       　吃不完的处理：要告知所点的菜吃不完，需要作小小惩罚，象吃自外助餐一样，要不然他们会乱点。报名人数超过30人，则采用先来先得的方式，直至满额为止。为防止秩序混乱，应准备好排队的号筹，来一个发一个，凭号筹办理，这样不会出乱子。

       　注意在广告中注明：活动解释权归酒店;活动时送生日蛋糕，并举行共切生日蛋糕仪式。

       　3)开张当天：

       　a)拍照留念：所有同天生日的来宾与酒店管理层代表合影留念(如该照片需在某范围内，如酒店使用，则应与其签定肖像权使用协议)

       　b)举行酒店请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式。从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式(即抽即知)，抽取30名定价员，发出聘书，邀请其于xx月xx日(应选择星期天)来酒店参加评菜价的活动。

       　4)软性文章：为配合本次活动，尽量于《xxx市日报》等美食版，发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映xxx市餐饮业的精神文明新风貌，来达到宣传酒店的目的。

       　3、开业后系列公关活动(一)

       　?主题：酒店请您定菜价!

       　(1)活动日期：开业后10天左右的某一个星期天

       　(2)活动时间：上午8：00?10：00

       　(3)活动地点：酒店

       　(4)活动概况：聘请30位定价员，对提出的若干类别的若干菜名，集体评定其菜价

       　(5)活动公证：开业前10天，应与公证处取得联系，同意对此项活动进行公证，公证结果，公布在大堂显眼位置。

       　(6)定价员选择：选择方式一：开业当天，以抽签的方式，抽出30个愿意参加活动的客人;选择方式二：开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾(在来宾愿意、有空的前提下)，担任定价员。

       　(7)活动预告：开业后第3天，发出酒店请您定菜价活动广告

       　(8)参加定菜价人员的报酬：每人x元，于活动结束时，用红包的方式支付，并请他们签名，以示收到酒店支付的工资

       　(9)需要确定菜价的菜名：由酒店选择。

       　(10)确定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分;要准备相关的表格、文具，确定具体流程

       　(11)公证：事先，将活动与公证处联络，取得其支持。公证进行现场公证，公证后，悬挂经公证盖章的菜价牌

       　(12)事后宣传：活动的第二天或第三天，在报纸上刊登以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员，并请市民监督、检查为内容的广告，同时，刊出酒店请您评大厨的活动预告。

       　4、开业后系列公关活动(二)

       　?主题：酒店请您评大厨!

       　(1)活动开始日期：评菜价活动后的第二天开始

       　(2)评选方法：定菜价活动开始后第二天起，每天对每个厨师，随机抽取其烹饪的5道菜，请享用该菜的客户，对该菜的各项品质属性如味、色、香、形等进行打分(先做好打分登记表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了)，并请客户签名;对于参加评分的客户，每人赠送一份精美的纪念品。收集每天的评分，进行累加，即可得出每个厨师的总分，从而能排出名次。

       　(3)活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅

       　(4)评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上;报纸同时刊出酒店请您评服务活动预告，同时将酒店服务员工作标准列出来。

       　5、开业后系列公关活动(三)

       　?主题：酒店请您评服务!

       　(1)活动开始日期：评大厨结束后的第二天或第三天，活动预告刊出后起第一天。

       　(2)评选方法：

       　1)每天请5位客户在买单时，填写《服务人员评分表》，对为其提供服务的服务员，按酒店服务员工作标准进行评分，将每天的评分表累加在一起，形成每个服务员的总分，从而排出名次。

       　2)注意要均衡每个服务员被评分次数，保持大体一致

       　(3)赠给评分客户一件精美礼品

       　(4)活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅

       　(5)评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上;报纸同时刊出酒店请您评服务活动预告。

       　6、开业后系列公关活动(四)

       　?主题：指定绿色菜地活动

       　(1)活动方式：开张10天后，开始着手物色附近的农家，找一些比较理想的，与其签署绿色蔬菜供应合同并拍一些照片，然后，在酒店大厅合适地方，展示这些照片，特别是要展示一些有虫眼的照片。

       　(2)合同答署完后，在报纸上刊上与绿色蔬菜签署情况及绿色蔬菜的含义;向公众传递酒店使用了绿色蔬菜的信息。

       　六、经费预算

       　(一)指示牌宣传：

       　(二)开业公关：

       　(三)开业后公关：

       　(四)其他费用：

       　(一)、(二)、(三)、(四)费用合计：

       　七、效果预测

       　1、通过前期指示牌宣传，使公众对酒店有一个初步了解。

       　2、通过开业公关，给公众一个耳目一新的感觉，留给公众一个深刻的印象。

       　3、通过?定菜价?活动，给公众留下一个菜价合理的深刻印象。

       　4、通过?评大厨?活动，使公众了解到酒店有优秀的厨师。

       　5、通过?评服务?活动，让顾客了解酒店的优质服务。

成功的公关策划案例精选

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       具体的范文模板

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       　公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列公共活动。我精心为大家搜集整理了成功的公关策划案例，大家一起来看看吧。

        成功的公关策划案例篇1

       　1999年6月初，比利时和法国的一些中小学生饮用美国饮料可口可乐，发生了中毒。一周后，比利时政府颁布禁令，禁止本国销售可口可乐公司生产的各种品牌的饮料。

       　已经拥有113年历史的可口可乐公司，遭受了历史上鲜见的重大危机。

       　在现代传媒十分发达的今天，企业发生的危机可以在很短的时间内迅速而广泛地传播，其负面的作用是可想而知的。短时间内在全国甚至全球范围的影响，必将引起社会和公众的极大关注。稍有不慎，即对企业形象和品牌信誉造成毁灭性的打击，其无形资产在倾刻之间贬值。这对企业的生存和发展，都是致命的伤害。

       　1999年6月17日，可口可乐公司首席执行官依维斯特专程从美国赶到比利时首都布鲁塞尔，在这里举 行记者招待会。当日，会场上的每个座位上都摆放着一瓶可口可乐。在回答记者的提问时，依维斯特这位两年前上任的首席执行官反复强调，可口可乐公司尽管出现了眼下的事件，但仍然是世界上一流的公司，它还要继续为消费者生产一流的饮料。有趣的是，绝大多数记者没有饮用那瓶赠送与会人员的可乐。

       　后来的可口可乐公司的宣传攻势说明，记者招待会只是他们危机公关工作的一个序幕。

       　记者招待会的第二天，也就是6月18日，依维斯特便在比利时的各家报纸上出现?由他签名的致消费者的公开信中，仔细解释了事故的原因，信中还作出种种保证，并提出要向比利时每户家庭赠送一瓶可乐，以表示可口可乐公司的歉意。

       　与此同时，可口可乐公司宣布，将比利时国内同期上市的可乐全部收回，尽快宣布调查化验结果，说明事故的影响范围，并向消费者退赔。可口可乐公司还表示要为所有中毒的顾客报销医疗费用。可口可乐其他地区的主管，如中国公司也宣布其产品与比利时事件无关，市场销售正常，从而稳定了事故地区外的人心，控制了危机的蔓延。

       　此外，可口可乐公司还设立了专线电话，并在因特网上为比利时的消费者开设了专门网页，回答消费者提出的各种问题。比如，事故影响的范围有多大，如何鉴别新出厂的可乐和受污染的可乐，如何获得退赔等。整个事件的过程中，可口可乐公司都牢牢地把握住信息的发布源，防止危机信息的错误扩散，将企业品牌的损失降低到最小的限度。

       　随着这一公关宣传的深入和扩展，可口可乐的形象开始逐步地恢复。不久，比利时的一些居民陆续收到了可口可乐公司的赠券，上面写着：?我们非常高兴地通知您，可口可乐又回到了市场。?孩子们拿着可口可乐公司发给每个家庭的赠券，高兴地从商场里领回免费的可乐：?我又可以喝可乐了。?商场里，也可以见到人们在一箱箱地购买可乐。

       　中毒事件平息下来，可口可乐重新出现在比利时和法国商店的货架上。

       　从第一例事故发生到禁令的发布，仅10天时间，可口可乐公司的股票价格下跌了6%。据初步估计，可口可乐公司共收回了14亿瓶可乐，中毒事件造成的直接经济损失高达6000多万美元。

       　比利时的一家报纸评价说，可口可乐虽然为此付出了代价，却赢得了消费者的信任。

       　可口可乐公司渡过了艰难的危机时刻，但是这次事件却远未从可口可乐这样的欧美大公司中消除影响。

       　前不久，可口可乐的主要竞争对手百事可乐欧洲总公司的总裁迈洛克斯，给所有的职工发出一封电子信函。信中说：?我想强调的是，我们不应将此次可口可乐事件视为一个可以利用的机会，我们必须引以为鉴，珍视企业与消费者之间的纽带。?

       　企业管理专家汤姆金认为，一般企业处理此类危机正确的做法大体有三步：一是收回有问题的产品;二是向消费者及时讲明事态发展情况;三是尽快地进行道歉。以此对照，可以看出可口可乐公司都做了，但却迟了一个星期，而且是在比利时政府做出停售可口可乐的决定之后。连比利时的卫生部长范登波什也抱怨说，可口可乐这样全球享有盛誉的大公司，面对危机的反应如此之慢，实在令人难以理解。

       　专家还引用了其他著名企业面对危机时的反应，说明及时处理危机的重要性。17年前，有人想讹诈杨森制药公司，故意将杨森止痛片的标签贴在氰化物上，致使7人死亡。得此消息后，杨森公司当即决定，不惜损失1亿美元的代价，全部收回市场上所有的此种止痛片，使市场平息下来。另一个例子是烟草公司菲利浦?莫里斯。数年前，因为少量香烟的过滤嘴在加工过程中受到污染，引起了吸烟者轻微的咳嗽，该公司立即决定全部收回美国市场上的同样牌号的香烟。这两家公司虽然损失不少，但因为处理及时，很快就获得了消费者的理解，利用危机处理，重新树立了公司的企业形象。专家认为，相比这两个例子，可口可乐公司虽然此次处理危机的力度并不弱;但决策节奏显然慢了半拍。

       　1，通过向媒体发布新闻稿的形式，间接透露有关信息，表明公司的立场和态度。这种方式主要适用于出现问题的原因尚未查明的情况下，企业会先表明自己愿意与媒体和消费者沟通的诚意，然后说明将在查出发生问题的原因后再向公众通报，或者先期停止问题产品的销售。而当问题已经查明，而且已经在解决或已解决得差不多的情况下，也可以采用这种方式。这种方式对企业来说，可以控制信息发布，以免发出不必要的信息。但风险是容易被媒体和公众认为态度不诚恳，从而带来不良影响。

       　2，通过新闻发言人回答媒体提问的方式，向媒体和公众透露他们感兴趣的信息。采用这种方式将考验企业新闻发言人的素质和能力，但处理得好，却可以给企业树立良好的公众形象;反之，则会给企业脸上抹黑。2005年年初，美国惠而浦因发现洗衣机质量问题而要召回部分产品时，由于其聘用的公关公司提供了正确的公关策略，新闻发言人面对媒体采访时表现得体，因此，一场可能的危机最终消于无形之中。

       　3，通过企业高层人士主动拜访媒体有关人士，以接受专访的方式，向媒体提供第一手的信息，取得相关媒体的理解，从而争取媒体的客观报道，避免因媒体掌握的信息残缺而造成报道失实或者不全面。这种方式尤其适用消费者投诉等危机个案的处理。

       　4，通过召开新闻发布会的方式，向媒体和公众主动公开有关问题的调查处理情况。如果出现问题的原因已经基本查明，公司将在发布会上通过媒体向公众致歉，宣布回收已经在市场上流通的产品，必要时甚至向消费者提供补偿或赔偿。在?苏丹红事件?真相查明之后，肯德基公司就是以召开新闻发布会的形式，主动向媒体传达自己的产品已经安全的信息的。5，通过邀请媒体来公司现场采访的方式，传播信息，主动消除公众的疑虑和不安情绪。哈根达斯冰淇淋蛋糕卫生质量不过关事件发生后，公司为了挽回影响，邀请了一些媒体到公司在上海的中央厨房采访，表明公司食品生产没有质量和安全方面的问题。媒体对此进行报道后，一定程度上挽回了之前已造成的负面影响。

        成功的公关策划案例篇2

       　?超女?、?快男?的推出是的原本火爆的湖南卫视收视率再创新高，尤其是?第二节超级女声?大赛成为2005年中国演出市场上最引人瞩目的现象，甚至到达了轰动全国的地步。而07年的?快男?也在短短3 个月时间内打了一场高效漂亮的闪电战。?超女?、?快男?何以取得如此巨大的成功?让那么多中国家庭的电视机同时集中到一个电视台，让那么多媒体跟踪报道，成为全国成像那么多百姓的街头巷议论轮的话题，这和他们所从事的公共关系活动是密切相关的。

       　公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。它的本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。它是一种状态，任何一个企业或个人都出于某种公共关系状态中。它又是一种活动，当一个工商企业或者个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。

       　公共关系包括组织、公众和传播三要素，接下来我将从这三方面对?蒙牛?超女?和?闪亮?快男?的成功进行分析。

       　首先，从组织上讲，社会学家认为，?组织就是精心设计的以达到某种特定目标的社会群体?①，?超女?、?快男?这个组织的设计可谓独具匠心，从海选到预赛、复赛，层层淘汰，又层层设立复活机制，有决出的各赛区冠亚季军参加在星城长沙举行的决赛，吊足了观众的胃口，也可以在长达几个月的时间内对选手进行包装。另外，组织作为一个有机体，它的生存、发展也需要良好的环境，环境构成了组织发展的基本条件，?组织是社会的一种器官，只有能为外部环境做出自己的贡献，才能算有所成就?，?组织存在的唯一理由，就是为外部环境提供良好的服务?。②就环境而言，?超女?、?快男?在这点上也处理得比较妥当，其内部环境诸如决策层、员工队伍、管理机制、文化氛围、精神面貌等都做到了和谐有序。

       　从外部环境上分析，外部环境中一项最重要的内容就是公众，尤其对于?超女?、?快男?这类选秀节目而言，公众的支持与否直接决定了他们的命运。作为公共关系工作的对象，公众是以某个特定组织为核心而形成的特殊的利益共同体。以?蒙牛?为例，?蒙牛?以?超女?为平台，把公共关系工作的对象集中在年轻人身上，?蒙牛?获得?超女?的冠名费为2000万，加上15秒的插播广告及现场广告牌等，其投入总额在2800万左右。当然，?蒙牛?为?超女?贡献的远不止于此，在许多公交车体、户外灯箱和平面媒体广告上，都留下了?超女?们的倩影，而这笔投放费用则高达8000多万。前后两者数字相加，?蒙牛?的投入已达1.08亿。随着湖南卫视收视率和社会声望的急剧上升，?蒙牛?也获得了巨大的利益，成为时下年轻人的时尚饮品，往往是一提到?超女?马上就想到蒙牛酸酸乳，喜欢?超女?的人也会?不可救药?地喜欢上蒙牛酸酸乳。由此可见，在?超女?的影响下，?蒙牛?将对象重点圈在年轻人这个时尚一族是极其明智的，它适应了年轻人对时尚疯狂追求的时势，可谓顺意公众，从而取得了巨大的成功：?蒙牛今年在酸酸乳上的销售收入至少20个亿，在酸性乳饮料上的平均利润有望达到30%。?根据某营销咨询公司的调研组在上海的调查报告，蒙牛酸酸乳已经成为?酸性乳饮料?的消费者第一提及品牌，在10?25岁女性的目标受众之中，酸酸乳的第一提及率高达45%。

       　最后，从传播要素上看，传播是?人们利用符号并借助媒体来交流信息的行为与过程?，③?蒙牛?请第一届?超女?季军张含韵为产品的形象代言人，并量身定做广告曲《酸酸甜甜就是我》出现在电视广告、广播以及一线二线城市的灯箱和路牌上，?蒙牛?的一切活动，如产品包装、海报、电视广告、网络广告、广播广告都与?超女?挂钩，?蒙牛?的300多场街头演唱及派发的200多万张DM，这些湖南卫视无法依靠自身网络完成的工作，又?蒙牛?来完成，既为?超女?推波助澜，也提高了湖南卫视的整体形象。而?快男?更是超越了?酸酸甜甜就使我?，打出?我最闪亮?的口号，并连续推出?闪亮新看点?、?闪亮新势力?、?闪亮新猜想?、?闪亮新人生?多种战略，使传播收到了良好的效果。同时，?闪亮?、?快男?还及时有效地与全国各大主流媒体进行细致沟通，重视记者的反馈意见，把握企业品牌的宣传导向，通过传播达到提高企业品牌知名度和美誉度的目的。针对传播中出现的问题，将媒体分门别类，逐个击破，并专门为媒体定制稿件，反复与记者进行沟通。

       　终于，?快男?成功了，成功在于它取得了超过05年?超女?的高收视率，高投票率;?闪亮?也成功了，成功在于它用最短的时间取得了滴眼液行业最高的知名度以及80%的市场增长率。整个项目的公关事件最终得到了客户的认可，2007年仁和闪亮快乐男声这场营销闪电战也最终划上圆满的句号。

       　?蒙牛?超女?、?闪亮?快男?这个公共关系的案例充分表明良好的公共关系对政府、企业乃至整个人类社会都有至关重要的作用，只有在公关活动中充分重视公共关系形象与美誉度，企业才能取得最终的成功。

        成功的公关策划案例篇3

       　一、事件描述：

       　1.加多宝集团背景

       　加多宝集团是一家大型专业饮料生产及销售企业，于1995年创立，同年推出首批红色罐装?王老吉?。1998年，集团以外资形式在中国广东省东莞市长安镇设立首个生产基地。销售网络遍及中国大陆30多个省、市、自治区，并销往东南亚、欧美等地。

       　2.加多宝与广药集团商标权之争

       　2011年4月，广药向中国国际经济贸易仲裁委员会提出仲裁申请，并提供相应资料，广药集团认为?2002年至2003年间，鸿道与广药分别补签的《?王老吉?商标许可补充协议》和《关于?王老吉?商标使用许可合同的补充协议》?是当时任广药总经理的李益民收取了鸿道数百万的贿赂后，才签署了将租赁期限延长到2020年的授权书。李益民东窗事发后，广药集团认为上述补充协议无效，商标租赁期限已于2010年5月2号到期。

       　2012年5月12日，根据中国国际经济贸易仲裁委员会的裁决书，加多宝停止使用?王老吉?商标。

       　3.在痛失?王老吉?商标之后，加多宝以6000万打包冠名《中国好声音》，迅速以一种?地毯式轰炸?的营销方式变颓势为优势，建立起?红罐凉茶?的品牌-连锁加盟-形象。

       　4.加多宝沿袭了在营销策划王老吉品牌时一贯的定位思想，对加多宝凉茶进行了精准、明确的定位：正宗凉茶领导者?加多宝。大张旗鼓地宣传加多宝是正宗凉茶，直接挑战王老吉的正宗凉茶定位。 为了有效阻截原来的王老吉品牌，用了这样的广告语?全国销量领先的红罐凉茶，改名加多宝，还是原来的味道，还是原来的配方?，并且使用与原来的王老吉广告相似的场景画面，试图让原来的王老吉消费者相信王老吉凉茶已经改名加多宝凉茶了，加多宝凉茶就是正宗凉茶的代表。通过此种策略，试图留住原来为王老吉品牌辛辛苦苦积累下的老顾客。

       　5. 2013年2月4日，加多宝官方微博连发四条主题为?对不起?的自嘲系列文案，并配以幼儿哭泣的，引发上万网友转发。

       　?对不起，是我们太自私，连续6年全国销量领先，没有帮助竞争队友修建工厂、完善渠道、快速成长

       　?对不起，是我们太笨，用了17年的时间才把中国的凉茶做成唯一可以比肩可口可乐的品牌。?

       　?对不起，是我们无能，卖凉茶可以，打官司不行。?

       　?对不起，是我们出身草根，彻彻底底是民企的基因。?

       　6.2013年3月26日，凉茶创始人王泽邦第五代玄孙王健仪携家族成员在深圳召开?凉茶创始人王泽邦后人媒体见面会?。会上，王氏家族发表联合声明，表示从未将祖传秘方授予广药集团使用。同时，王健仪对广药集团滥用王泽邦及其他先祖的肖像注册商标及利用其先祖的名字、凉茶创始年份进行广告宣传等行为表示强烈抗议，并称将依法捍卫家族的合法权利。

       　7.2013年4月26日，加多宝官方微博发布消息称，?将通过@中国扶

       　贫基金会，向雅安灾区捐款1亿元，用于灾后重建。我们相信一切都会好起来的。?

       　二、事件评述、影响

       　很显然，失去王老吉这样一个深入人心的老商标，是加多宝集团的损失。但加多宝集团的成功，在于改名后重新打回市场的主动出击地位，从而被大众认可。而且，加多宝在与广药的商标诉讼中，被视为民企与国企争端的又一个?牺牲品?，已经成功在消费者心目中营造了?弱者?的形象，其悲情公关备受业内称道，赚了不少同情分。

       　其次，加多宝选择赞助《中国好声音》，是一次成功的公关活动。因为《中国好声音》与加多宝推行的?正宗凉茶?战略相关联。中国中小企业要打造强势品牌，公关活动必须指向品类，与品类形成响《中国好声音》演绎了一场场?原创?的声音，而加多宝想抢占?正宗凉茶?的品类，相互之间形成了呼应，从战略上实现了加多宝重新塑造凉茶品类领导品牌的目标。

       　随后，加多宝迅速展开了大规模的宣传攻势。不仅在覆盖面及影响力最大的央视媒体上投放广告，而且选择重点区域的媒体，如消费者对凉茶认知比较深厚的地区浙江的卫视、广东的南方卫视、体育频道等，进行地毯式狂轰滥炸般的广告投放。

       　运用广告宣传：我们改名了。在各媒体上传播?全国销量第一的红罐凉茶，现改名加多宝?的更名信息，从而印证了广告宣传口号怕上火，现在喝加多宝?。在消费者接受改名的事实后，加多宝

       　马上又在广告宣传中称：?还是原来的配方，还是熟悉的味道。?达到?名改质不改?的目标，让原来支持王老吉的消费者同样支持加多宝。

       　加多宝微博4日发布?对不起?系列主题微博，这个看似道歉、实则叫屈。仅仅一天，这条微博很快被转发了2万多次。在转发和评论的人中，大多数对加多宝表示同情，不少人把焦点指向国企与民企之争，加多宝又进行了一次很成功的营销。

       　日前加多宝，通过中国扶贫基金会向四川雅安地震灾区捐出1亿专项赈灾资金，无论是08年的汶川还是10年的玉树，加多宝都不仅仅是一捐了事，在关注灾情的同时关注灾后的重建，更希望以自己的实际行动感召更多的企业共同为慈善事业做出努力，再次唤起了各方对企业慈善观的讨论和关注。

       　其实，加多宝整个品牌运作的核心就是重新塑造一个凉茶品牌?加多宝。从痛失?王老吉?商标之后，加多宝似乎一切都从零开始，可是它很巧妙地利用各种各样的营销策略，展开了精彩绝伦的营销大作战，将原来红罐凉茶王老吉十余年积累起来的?怕上火?的宝贵心智资源，移植到更改的新品牌?加多宝?身上，从而抢占凉茶品牌的领导地位。

       好了，今天关于“公关策划书范文8篇”的话题就到这里了。希望大家通过我的介绍对“公关策划书范文8篇”有更全面、深入的认识，并且能够在今后的学习中更好地运用所学知识。